熱門文章
哪一種運動才能真正對抗肌少症?
發表時間:2021-02-13

Photo by Sriyoga....

想做斜槓青年,先拿回人生選擇權
發表時間:2018-06-22

自從《紐約時報》專欄作家瑪希....

從二十幾到上萬名員工,京瓷壯大的成功法則之一:「全員參與經營」

發表時間:2024-10-30 點閱:127
Responsive image


Photo by Hannah Busingon Unsplash
 

經營之聖稻盛和夫為回應讀者的熱烈要求,在百忙中提起筆,透過週更專欄回顧人生經歷,分享自己如何直面難關,以比別人多一倍的熱情和堅強的信念,證明人生的明暗之分不取決於運氣,而在於心態。《稻盛和夫 愈挫愈勇》一書集結了這些專欄文章,並增補諸多內容,呈現最完整的稻盛和夫人生故事,成為尋找人生方向和意義的讀者的一盞明燈,照亮他們前行的道路,幫助他們找到克服困難、實現夢想的方法。

書中更收錄了稻盛最完整的生命經驗,提供讀者從他畢生深耕的三大面向-經營、工作、人生,學習他一生實踐的珍貴原則。

一九六四年(昭和三十九年)四月,京都陶瓷創業五週年,從二十八名員工起步的公司如今增至一百五十餘名。全體員工到和歌山的白濱溫泉,盛大慶祝五週年紀念。藉此機會,青山政次先生就任第二任總經理,我就任副總經理。

借用宮木電機倉庫的本部工廠已經變得狹小,因而一直在找適當的遷移地點。當時滋賀縣的蒲生町正努力招攬公司在當地設廠,遂聯絡我們表示有一塊七千八百多坪(約二萬五千七百平方公尺)的空地,於是我開著公司的第一部座車速霸陸360到現場視察。

那塊地原本是軍方用來練習射擊的丘陵地,北側計劃名神高速公路將通過,距離八日市出入口的預定地很近,我站在宛如一片原野的土地上,在腦中描繪工廠排列的場景。第一棟建築物在一九六三年完成,之後陸續增設,一九六六年也把京都本部移到此地。

滋賀工廠的角落有一座松木林,計劃在那裡增設不良品放置場時,偶然發現了天然的松茸。我們立刻摘一大堆,開了壽喜燒派對,正高興有吃不完的天然松茸時,當地的人卻很生氣來抗議:「不許任意採取。」我們回答:「這塊土地是我們的。」他們毫不讓步說:「從以前到現在,這一帶的松茸都是地區的共有財產。」地區習慣不容忽視,與松茸的緣分僅僅一年就被迫了斷。

由小城鎮出發的小工廠,發展成百人以上規模的公司,有喜也有憂。一路上我們憑著一股熱情衝刺而急速成長,但我擔心遲早有一天會失去墾荒者的鬥志,變成世間一般普通的公司。

平常,我偏好用「同志」或「夥伴」等用詞。因為與一般企業的創業過程不同,我們是以我為中心所結合成的八個同志,加上多人出錢以股東的身分支持才得以起步,彼此同心協力成為最重要的基礎。公司內的人際關係不是雇主與員工的上下關係,而是朝著同一個目標共同行動,實現夢想的「同志」關係,換句話說就是「共同經營」的橫向對等關係。自創業以來,我們心連心,發誓將互相為對方盡心,不遺餘力,一個小小的公司,大家不團結的話將一無所成。

公司成員在十名或二十名左右的時候,容易產生強烈的一體感。例如,當業務行銷員衝回公司說:「達成交易了!」在場聽到的人都會一同歡欣鼓舞。或者一起工作到深夜,一聽到:「宵夜的烏龍麵來了,大家暫時停下工作一起吃吧!」又是一陣歡呼,這就是小城鎮的工廠。我一直認為,像這樣以對待家人的心來經營,必能給員工和公司帶來幸福。

因此我思考著,該怎麼做才能將每個人的能力發揮到最大,為自己的生活目標而工作。再三思考的結果,我得到了回到創業起點的結論,讓全體同仁參與經營。把全體依照工程與製品群分為數個小團體,每一個小團體都像一個獨立的中小企業,自行計劃管理,自行收支盈虧。

但各個小團體並非固定不變,而是像變形蟲一樣,為了適應環境而衍生增加,因此取名為阿米巴經營(變形蟲經營)。即使公司規模變大,仍依照公司事業的目的,分為數個會計獨立的小團體,如此一來,必然會使具經營者意識的人才輩出。而且阿米巴的全體成員,必定會掌握各小團體的目標,在各自的崗位上努力,因而提升個人的能力,為個人的生活目標而工作。

但有一個前提,公司必須擁有公認的經營哲學。京瓷的經營理念是,公司並非屬一部分人所有,而是夥伴全體所有。因此,員工能積極參與經營,為提升業績而盡力。

不僅如此,我又向員工強調「關懷之心」與「利他之心」的重要。因為徹底執行獨立核算收支盈虧,各團體容易為了爭取到更多預算而拼命努力,但做得過火就會萌生「只看得到自己」的利己意識,進而演變為各小團體互相攻擊,造成公司內部崩解。因此,各團體之間互相關心,堂堂正正的競爭,阿米巴經營才能獲得真正的成功。

在以利他哲學為根基的阿米巴經營制度之下,業績提升並不會立刻反映到薪資上。因為優秀的業績是貢獻給大家的,對業績好的阿米巴小團體,公司贈與名譽和榮耀。為大家做出貢獻所得到的充實感,獲得彼此信任之夥伴的感謝和讚賞,那才是身為一個人所能得到的最高報酬。

京瓷之所以有今日的發展,完全歸功於經營哲學與阿米巴經營融合成一體所致。現在,日本國內的員工總數超過一萬三千名,共有三千多個阿米巴小團體,而且還繼續不斷地在擴大。

實踐阿米巴經營的同時,我為了與員工達到同心一致而經常舉行聯歡會,有佳餚也有美酒,但是和一般的宴會不同,我們不胡亂喧鬧,互相圍坐著一邊喝酒、一邊談論工作上的煩惱及理想的職場樣貌,甚至連人生觀都無所不談。我非常喜歡與人討論,即使快到天明也捨不得放下酒杯散會。我也非常鼓勵員工們開聯歡會,總公司和各個工廠必定有聯歡會專用的和室。

也許有人會說那是道地的日本式,但我認為再也沒有比促膝討論更好的溝通方式了。只有在這個時候完全沒有上司和部屬之分,所有的人都敞開心坦率提出意見。也許看在別人眼裡,我們好似在吵架,但正因為激烈的辯論,京瓷哲學的精髓才得以傳達給所有同仁。聯歡會是心與心相連結的最佳場所,同時也是教育的場所。
 

 ►►本文摘自:《稻盛和夫 愈挫愈勇